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Étiqueté : IA
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1 avril 2025 à 7 h 43 min #16385
Karen
ParticipantBonjour à tous
Nous commençons à intégrer de l’IA dans nos outils de travail avec certaines pistes plutôt prometteuses.
Avez vous aussi des projets en cours dans vos établissements ?
ça serait avec plaisir que nous pouvons partager nos idées et retours d’expérience.
Notre premiere utilisation concerne une FAQ utilisateur qui permet de donner les marches à suivre en cas d’alarme, de renvoyer à la page / chapitre du manuel. Celle ci est alimentée par les manuel opérateurs et des bases de connaisances et tips de tech à destination des utilisateurs.
une manière de limiter les « fausses pannes » ou les appels intenpestifs.
L’idéal serait de pouvoir amender l’IA pour les tech également avec tous nos tickets techniques : problème/remède / age nombre d’heure et type de générateur pour gagner du temps dans nos diagnostics et comme l’OM » aller droit au but » .
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17 avril 2025 à 19 h 27 min #16408
HM
Maître des clésBonsoir,
Super intéressant comme projet, et franchement très aligné avec les usages émergents de l’IA dans les environnements techniques comme les nôtres. Vous êtes clairement en avance dans votre réflexion, surtout avec une approche orientée utilisateur et technique.
Une FAQ intelligente qui puise dans les manuels et les retours de terrain : top pour limiter les fausses alertes, les appels inutiles, ou les erreurs de manip.
Le croisement des tickets + données machine (nombre d’heures, type d’alarmes, historique des pièces) pour prédire les défaillances probables et pour une analyse prédictive des pannes.Une FAQ intelligente c’est une aide importante dans la formation rapide pour intégrer les nouveaux tech :
(IA entraînée sur tous les incidents passés + procédures internes = support pour former les nouveaux plus vite, de façon ciblée).
Dans nos centres nous utilisions Microsoft Access pour faire une analyse des pannes sur les générateurs . C’était déjà une aide précieuse.
HM
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